Hupegia - Återbetalnings- och återbetalningspolicy

1. Allmänt

Chez Hupegia, nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 %.  Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, föreslår vi en återbetalnings- och återbetalningspolicy för att hjälpa dig.

2. Returer

Du har rätt att returnera ditt köp under de 14 dagar som följer efter mottagandet, utan att ge något motiv. För att kunna dra nytta av en retur, måste produkten vara i ett tillstånd som inte använts, inte skadats och förpackad i sin ursprungsemballage.

3. Förfarande för återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur, informerar vi dig om mottagandet av din returnerade artikel.  Vi kontrollerar produktens skick och bedömer om den är berättigad till återbetalning.

4. Återbetalningar

Om din retur har godkänts, återbetalar vi dig inköpspriset, exklusive eventuella expeditionsavgifter.  Återbetalningen sker via samma betalningssätt som det som användes för det ursprungliga köpet.

Observera att behandlingen av din återbetalning och dess uppträdande på din räkning kan ta några dagar, beroende på din bank eller ditt betalningssätt.

5. Exklusiva artiklar

Vissa artiklar kan inte vara berättigade till återlämnande och återbetalning av hygien- eller säkerhetsskäl.  Detta gäller t.ex. produkter för personlig vård och produkter som inte kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl.

6. Expeditionsavgifter för returer

Återlämningskostnaderna för en produkt betalas av kunden, utom i särskilda fall då produkten har mottagits defekt eller skadad, om inte annat anges.

7. Service till kund

Om du har frågor om vår process för returer och återbetalningar, vänligen kontakta vår kundtjänst på contact.hupegia@gmail.com